Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o InventarioPET ("nós", "nosso" ou "Empresa") coleta, usa, divulga e protege suas informações quando você usa nosso serviço de gestão de estoque para pet shops ("Serviço").

Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço:

1.1 Informações Pessoais

• Nome completo e nome da empresa
• Endereço de email
• Número de telefone/WhatsApp
• Endereço comercial
• CPF/CNPJ
• Informações de pagamento (processadas por terceiros)

1.2 Dados de Uso

• Informações sobre produtos e estoque cadastrados
• Histórico de movimentações e vendas
• Logs de acesso e atividades na plataforma
• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de uso
• Dispositivo e sistema operacional utilizado

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para rastrear atividades em nosso Serviço e armazenar certas informações. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do Serviço.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Processar transações e enviar confirmações
• Enviar alertas de estoque e notificações via WhatsApp ou email
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e novidades
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais
• Gerar análises e relatórios agregados (sem identificação pessoal)

3. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para fornecer o Serviço conforme nossos Termos de Uso
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing (você pode retirar a qualquer momento)
• Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviço: Com empresas que nos auxiliam na operação do Serviço (hospedagem, pagamentos, análises)
• WhatsApp/Meta: Para envio de notificações (apenas número de telefone e conteúdo das mensagens)
• Requisições legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

A segurança de seus dados é importante para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Autenticação segura com hash de senhas
• Backups automáticos e regulares
• Monitoramento contínuo de segurança
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política:

• Dados da conta: Enquanto sua conta estiver ativa, mais 30 dias após o cancelamento
• Dados de transações: 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais
• Logs de acesso: 6 meses conforme Marco Civil da Internet
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Utilizamos provedores de nuvem que garantem níveis adequados de proteção de dados conforme exigido pela LGPD.

Ao usar o Serviço, você consente com a transferência de suas informações para esses servidores, desde que mantidas as proteções adequadas.

9. Menores de Idade

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, para alterações significativas, enviaremos um aviso por email.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política. Para questões sobre privacidade ou exercício de seus direitos, entre em contato:

• Email do DPO: privacidade@inventariopet.com.br

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

• Email: contato@inventariopet.com.br
• Email do DPO: privacidade@inventariopet.com.br
• Website: www.inventariopet.com.br